电商客服专员


职位描述:
西安辉盛科技发展有限责任公司全力打造的自主产品"襄办网"已经正式上线运营,"襄办网"是国内领先创新的"一站式企业(创业)服务电商平台"。
"襄办网"可以为广大创业者和中小微企业提供从公司注册、公司虚拟(无址)注册、公司变更、公司注销到银行开户、代理记账、社保、公积金代办开户、商标注册、网站建设等多达十几种服务型产品,而且实现全程线上交易,让您足不出户,即可办理繁琐业务,为您省钱、省力、省心!
"襄办网"真正做到了:产品价格公开透明、服务流程标准规范、服务水平专业高效。创业找襄办,这就帮您办!企业服务找襄办,这就帮您办!
"襄办网"使命:打造企业(创业)服务的淘宝
"襄办网"网址:http://www.xangban.com
如果您怀揣梦想、如果您志向高远,如果您愿意和襄办人共同创业、共同成长、共同发展,由于业务需要,诚聘电商客服专员:
岗位职责:
1、负责公司电子商务平台客户在线接待,疑问解答,促成交易;
2、深度发掘客户需求,从而提升客单价和提高转化率;
3、操作公司CRM、ERP软件,处理客户订单问题;
4、负责处理简单售后问题,及配合其他部门工作,从而提高回头率。
任职要求:
1、大专以上学历,有淘宝或者京东等平台客服经验优先。
2、有较好的沟通能力善于表达,认真踏实,有团队合作意识。
3、有一定的销售技巧,对电商感兴趣。
4、打字速度在40字/分以上。
5、有较强的客户服务意识和理念。

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